よくあるご質問
高価買取.comに寄せられるよくあるご質問をまとめました。
Q
本人確認書類はなぜ必要なんですか？
A
古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となっています。
Q
本人確認書類とは何ですか？
A
氏名、年齢、現住所が確認できる運転免許証・健康保険証・パスポート・マイナンバーなどのことです。
古物営業法により、本人確認書類と現金書留発送先住所が同一である必要があります。
なお、「住民票の写し」の場合はコピーせず、写しの原本をそのままお送りください。
古物営業法により、本人確認書類と現金書留発送先住所が同一である必要があります。
なお、「住民票の写し」の場合はコピーせず、写しの原本をそのままお送りください。
Q
送った身分証はどうなりますか？
A
買取手続きにのみ使用し、当社にて厳重管理のもと、保管しています。
なお、お送り頂いた身分証は、一切お返しすることはできません。
なお、お送り頂いた身分証は、一切お返しすることはできません。
Q
携帯電話内の個人情報流出の可能性はありますか？
A
iPhoneを買取る前に、お客様ご自身で初期化をして頂きますので、その可能性はございません。
Q
箱や付属品がなくても買取りできますか？
A
箱・付属品が無くても買取りいたしておりますが、付属品によっては査定金額の減額となる場合がございます。
Q
キャリアの解約手続もしてくれますか？
A
携帯キャリア（docomo、SoftBank、au等）との契約については、お客様の責任下において解約してください。
弊社ではお客様と携帯キャリアとの契約に関する責任を一切負いません。
弊社ではお客様と携帯キャリアとの契約に関する責任を一切負いません。
Q
家族や友人のiPhoneを買取って頂けますか？
A
原則、ご本人様によるお申し込みとさせていただきます。
なお、第三者の携帯をお客様が売却されたとしても、弊社はその一切の責任を負いかねます。
なお、第三者の携帯をお客様が売却されたとしても、弊社はその一切の責任を負いかねます。
Q
前に見た時と買取金額が変わりました、どの金額で買取りますか？
A
iPhoneの相場は日々変動しておりますので、お売りになる際に、お電話もしくはメールでご確認ください。
Q
アンドロイドスマホも買取可能ですか？
A
はい。iPhoneだけでなく、ファーウェイ、ギャラクシーなどのアンドロイドスマホも高額買取いたします。
Q
友達と同じiPhoneなのに買取金額が違うのはどうしてですか？
A
中古の場合、同じ携帯電話でも、使用状態、年数、カラー、その時期の相場などによって買取金額は変わります。
Q
家族の名義の銀行口座のに振り込んでもらえますか？
A
申し訳ありません。お申込者本人の口座にのみお振り込みさせて頂きます。
Q
壊れたiPhoneやスマートフォンの買取は可能でしょうか？
A
はい、買取可能です。
Q
古いiPhoneやiPad、壊れているiPhone、iPadでも買取りできますか？
A
本サイトに掲載している機種のみの買取となります。
ネットワーク利用制限がかかっているものや液晶画面が割れているもの、動作不良のiPhoneやiPadでも高額で買取いたします。まずはご相談ください。
ネットワーク利用制限がかかっているものや液晶画面が割れているもの、動作不良のiPhoneやiPadでも高額で買取いたします。まずはご相談ください。